Neue Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritte von Conversational AI entwickeln sich Chatbots immer intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundeninteraktion. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal arbeitende Chatbot